HP的CEO FIORINA下台了。
如果从资本角度说，都是正常的，上台正常下台也正常。都是资本的意志。董事们有钱，当然是做决定的人。他们决定F上台或者下台，都是符合程序的。
那么从我的角度看，FIORINA不称职，并且无法面对关于她的PERFORMANCE的指控。
35F2说她不是一无是处，并且不应该为HP所有的错误，失败，不足负责。我想没有人说她为一切负责，让她下台也不是要她为一切负责，这么大一个公司，她也不可能为一切负责。但是我如果是股东，当年我没有听到她的竞选，但是看她这五年半的业绩，我也要炒她的鱿鱼。
一，HP好不好，看看它的产品，去商店看看就明白了。谁都明白，HP的产品，除了激光打印机之外，没有耐用，性能高的产品，价格到不低。BEST BUY里我看见的就是这样的状态。STAPLES里HP的产品，打印机除外，基本都是降价最多的，抱怨最多的牌子。还记得HP215, HP315吗？本来价格不菲，却立即开始降价，接着被STAPLES 停止销售，2MP的数码相机，三四年前就能$100左右搞到。接着有人评论，即使100块也不值得！成象质量特别差，比KODAK都差。 OM, OD, ST, CC, BB的低端数码相机几乎在一年之内都成了NIKON, OLYMPIA, CANON的天下了。 兼并了COMPAQ之后，PC产品重合，POCKET PC方面也重合。质量问题没有解决，我买的一个IPAQ，居然STYLUS插进去的机械弹簧出了问题，插不进去，我一查，原来这是个普遍问题，然后我打电话给客服，寄过去修理，他们说机器无法开机,寄回来后，我就能够开机，价值500块的POCKET PC，这样推卸责任，谁能满意？
二，HP的客户服务。 质量不好，也没关系，客户服务系统能统一，整合吗？没有。 DELL产品质量不如IBM，但是DELL的客户服务比HP好得太多了，很完善，持续的，有效的，方便的沟通，使得DELL也没有太多的抱怨的客户。兼并COMPAQ两年了，还是两套系统，两套服务。
三，兼并还是不兼并？当时是个问题，FIORINA选择兼并，并且说服了董事会，那么她的兼并方案到底有多少财务上的支持？多少技术上的支持，多少客户关系管理的支持？这不是去国会山游说，谁说服力强谁就有道理，现在大家看见结果了。即使兼并之后，FIORINA开始了下一个目标，下一个能够引人注目的活动。而整合技术，加强客户服务，创新产品这些都不是办法。我相信，她因为兼并得到的报道，知名度，关于她强硬管理方式得到的羡慕，受欢迎远远超过她去推动工程技术部门的改进，或者客户关系管理系统的改进。这毫不令人吃惊，哪里有镁光灯往哪里跑吧。 兼并之后，COMPAQ没有给HP带来增值，产品线不互补，不增强，HP也可以提高的，但是没有。五年半，HP没有明显提高，请问CEO不应该付主要责任，那么谁负？五年半不负责任，那么需要多少年才能负责？ 别说董事会没耐心，我也没有耐心，谁都不会再有耐心了。一个能看到公司运营的人，是不在乎那些头版头条新闻，而更多关注于财务报表的数字或者质量分析报告，或者客户快速反应分析。
四，使用过HP产品的，不知道是否有种感觉，软件的问题，DRIVER的问题，几乎要把人折磨疯，硬件呢?外形设计不错，但仅仅是外形设计不错。 里面各种设备之间的位置，匹配性都不够。数字相机，我奇怪，为什么同样是2MP的，HP的质量可以做得那么次。HP的数字式相片打印机，思路是好的，但是实在不可靠。这可以看出来没有有力的技术支持下，一个有创作力的IDEA只能终结于RMA退货中。
五，为什么HP的技术支持不够了？我有个预感，根据我的工作经验看，HP的ECM,就是从ENGINEERING CHANGE MANAGEMENT到生产的衔接管理上非常不顺畅，导致质量出问题。ECO, ECR, STOP ORDER, REVISION LEVEL, DASH NUMBER CHANGE上问题非常深。现在看看，为什么? FIORINA裁员了，同时她的BONUS涨了，工资涨了，看看她节省了多少成本，又增加了多少成本？董事会真需要付几千万去支持这样一个CEO吗? 然后忽略，裁员工程部门，客服部门？那好吧，请FIORINA去设计产品吧。
这不过是一个很好的例子，看看，到底公司雇1000个年薪六万的工程师重要，还是把这钱拿去雇一个CEO更好？显然，董事会不做这样的算数，他们被言辞打动了，所以他们付出了代价。