从简单到复杂,再回到简单,不是重复,而是更精致了。我说的是一个系统的设计。在德国人眼里,任何系统,设备,流程都必须复杂,如果不复杂,肯定是流程有问题,系统有问题。在手能够得着的地方,要有一切需要的信息。所以一个以市场为主的想法是先做个简单的恨不得直接HTML, TEXT输入的方式,就急不可待地宣称系统实施了,留下了丰富的补丁空间。
如果完整考虑系统,及各种预留的可能接口,走过几十个精心设计的TAB,每个TAB有数个输入的地方,功能非常强大,在给使用者留下深刻的印象同时,也带来了使用者的抱怨,太复杂了,无法迅速掌握,于是简单化,或者合理的符合流程的,在角色基础上的简单化开始了。
针对角色,特定的简化首要页面,集中必须数据输入,缺省设置,做成TEMPLATE,然后具备修改丰富功能,这样又一次简单了。但是这个简单已经包含了流程,优化,角色基础,是保持强大功能同时简化基本使用的一次努力。
这个过程,贯穿了许多ERP新流程的设计, 如同汽车的仪表盘,既要有丰富的信息,又要突出重点,不能让人眼花缭乱。明白了这点,我觉得很多东西,很多时刻,我会期待它/它们出现,而不是撞到它/它们身上才知道。期待太多,不适合当老师,因为期待被未知的兴奋驱动,无法安静在已知的传授上。